BÂTONS DE JOUEUR

COMMENT ÇA FONCTIONNE

CRÉEZ UN BÂTON PERSONNALISÉ RAPIDEMENT ET FACILEMENT

 

1 - SÉLECTIONNEZ UNE OPTION DE PERSONNALISATION DE BÂTON

QuickTurn est l’option la plus populaire et la livraison se fait en aussi peu que 5 jours. Si vous n'êtes pas pressé, MyBAUER Custom et MyBauer PRO Custom offrent encore plus d’options de personnalisation, y compris la longueur de bâton, la géométrie, le grip et la texture du grip.

2 - PERSONNALISEZ VOTRE BÂTON

Choisissez parmi une gamme de caractéristiques et de couleurs, et ajoutez-y votre nom et votre numéro, pour créer un bâton tout à fait unique.

3 - PASSEZ VOTRE COMMANDE

Vous n'avez qu'à passer votre commande et nous fabriquerons votre bâton personnalisé. L'option Quick Turn offre une livraison en aussi peu que 5 jours. Le délai de livraison pour les options MyBAUER Custom et Pro Custom est de 30 à 45 jours.

  • LIVRAISON EN 5 À 10 JOURS

    UNE TOUCHE PERSONNELLE

    C'est la manière la plus rapide de personnaliser un bâton élite. Sélectionnez parmi nos couleurs, flex et courbes personnalisés les plus populaires pour créer un bâton parfaitement à votre image.

  • LIVRAISON EN 30 À 45 JOURS

    CARACTÉRISTIQUES D'ÉLITE

    Choisissez parmi nos nombreuses options de couleurs, de flex, de grip et de courbes pour créer un bâton parfait pour vous.

  • LIVRAISON EN 30 À 45 JOURS

    PERSONNALISÉ, COMME CEUX DES PROS

    Personnalisez votre bâton comme le font les pros grâce à notre gamme complète d'options de
    personnalisation, comme les grips, les points de flexion, les géométries et les noyaux de palette.

MYBAUER GEAR IN ACTION

FAQ

FAQ

Que se passe-t-il si je n'aime pas mon bâton?

Toutes les ventes MyBauer sont finales. En cas de défaut de fabrication, veuillez communiquer avec DTC@Bauer.com.

Combien de bâtons puis-je commander à la fois?

Il n'y a pas de limite au nombre de bâtons que vous pouvez commander. Quel que soit le nombre de bâtons commandés, les frais de livraison resteront les mêmes.

Combien de temps faudra-t-il pour que ma commande soit livrée?

La livraison des bâtons personnalisés Quick Turn se fait en 5 à 10 jours, selon le lieu d'expédition. Cela peut dépasser 10 jours pendant les périodes de pointe de production et dans les régions éloignées d'Amérique du Nord.

La livraison des bâtons Pro Custom et Custom prend de 30 à 45 jours. Veuillez noter que les délais peuvent varier en fonction des configurations, pendant les périodes de pointe de production et si l'expédition est affectée de manière inattendue en raison de restrictions mondiales.

Comment puis-je suivre ma commande?

Notre objectif est de vous offrir un ajustement précis. Cela dit, l'énorme diversité qui caractérise l'anatomie humaine fait en sorte qu'il est pratiquement impossible d'assurer un ajustement absolument parfait. Une fois votre commande traitée, un courriel de confirmation d'expédition sera envoyé à l'adresse que vous avez fournie lors du paiement. Ce courriel contiendra les renseignements pour suivre votre commande.

Que signifie la mention d'ajustement en magasin lors du paiement?

Si vous avez créé votre bâton MyBAUER en magasin, vous devez sélectionner Oui à cette étape du
paiement. Cela s'applique également aux commandes futures/répétitives. Si vous l'avez créé à partir de chez vous, vous devez sélectionner Non.

Les courbes personnalisées PRO correspondent-elles aux véritables courbes personnalisées?

Oui. Ce sont les courbes personnalisées que nos athlètes PRO utilisent sur la glace.

Les prix varient-ils selon les tailles de bâton (senior, intermédiaire, junior)?

Oui. Comme pour les bâtons de série, le prix des bâtons varie selon la taille commandée.

 

RENSEIGNEMENTS SUR LA GARANTIE

RENSEIGNEMENTS SUR LA GARANTIE

POLITIQUE DE GARANTIE

GARANTIE STANDARD DE 30 JOURS SUR LES BÂTONS QUICK TURN, CUSTOM ET PRO CUSTOM

La période de garantie commence dès la livraison de votre bâton.

Comme les bâtons Pro Custom doivent être commandés en lot d'au moins deux, la garantie de 30
jours, qui commence dès la livraison des bâtons, s'applique à chacun des bâtons du lot, et ce, de façon distincte. Vous devez soumettre une réclamation par bâton brisé pendant la période de garantie.

PROCESSUS DE RÉCLAMATION

Pour entamer le processus, vous devez soumettre une réclamation à l'aide du formulaire de
réclamation en vertu de la garantie bâton. Veuillez choisir l'option Bâton personnalisé au moment de remplir le formulaire.

Si vous n'êtes pas en mesure de soumettre votre réclamation en ligne, veuillez communiquer directement avec nous à l'adresse stickwarranty@bauer.com. Assurez-vous d'indiquer les renseignements ci-dessous dans le courriel :

 Adresse postale complète

Numéro de téléphone

Modèle (p. ex., bâton personnalisé MyBAUER Vapor)

Caractéristiques (p. ex., gauche ou droite, courbe, flex)

Image du reçu indiquant la date d'achat

Numéro de commande Bauer.com

Photo de l'ensemble du bâton, illustrant le bris

Une fois toutes les informations nécessaires reçues, un membre de notre équipe vous enverra un
courriel indiquant les prochaines étapes.