GARANTIE

Si vous êtes en dehors de l'Amérique du Nord, veuillez initier une garantie de clé par e-mail à warranty.europe@bauer.com

Pour les clients russes : La garantie est fournie conformément à la législation russe. Veuillez contacter l'endroit où vous avez acheté votre produit BAUER. En cas de litige, veuillez contacter le distributeur exclusif en Russie, Inter-Commerce LLC à office@inter-commerce.ru.

Vous pouvez envoyer un e-mail à stickwarranty@bauer.com pour initier une réclamation au titre de la garantie. Veuillez inclure l'adresse postale complète, le numéro de téléphone, le modèle : le nom du bâton, la main (gauche ou droite), le motif et le flex de la lame, le numéro de série et la date d'achat, ainsi qu'une photo de votre reçu d'origine, montrant l'autocollant blanc du numéro de série, comme un ainsi qu'une photo complète du stick, montrant le numéro de série noir sur le stick, ainsi qu'une 3ème photo montrant la zone de casse. Une fois toutes les informations nécessaires reçues, une autorisation de retour sera créée et vous sera envoyée par retour d'e-mail.

Vous pouvez également nous joindre en appelant notre service de garantie des bâtons entre les heures du lundi au vendredi 8 : de 30 h 00 à 16 h 30 HNE au 1-833-897-9942.

Comment la législation locale s'applique-t-elle à cette garantie ? Cette garantie vous donne des droits légaux spécifiques, et vous pouvez également avoir d'autres droits qui varient selon les régions ou les pays. Certaines régions n'autorisent pas les limitations sur la durée d'une garantie implicite ou l'exclusion ou la limitation des dommages accessoires ou consécutifs, de sorte que les limitations et exclusions ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer à vous.

Tout achat d'une machine PROSHARP BAUER ADVANTEDGE est couvert par la garantie du produit associé publiée sur bauer.com. Bauer Hockey peut à tout moment et à sa seule discrétion, modifier les termes et conditions contenus dans la politique de garantie.

Bauer Hockey déclare et garantit à l'utilisateur final que, sous des conditions normales d'utilisation et à condition que vous ayez suivi nos instructions d'entretien et de maintenance raisonnables, votre machine PROSHARP BAUER ADVANTEDGE sera exempte de défauts de matériaux et de fabrication pendant une période d'un (1) an à compter de la date de réception de la machine par le consommateur auprès de Bauer Hockey ou d'un revendeur Bauer Hockey agréé ou 12 000 cycles d'affûtage (selon la première éventualité). Votre seul recours, et notre seule obligation, est de réparer ou de remplacer un produit que Bauer Hockey juge comme étant raisonnablement conforme à cette garantie ou, à notre seule discrétion, d'accepter le retour d'un tel produit et de vous rembourser le prix payé à cet effet.

Tout produit réparé ou remplacé en vertu des présentes sera couvert par cette garantie pendant trente (30) jours après vous avoir été renvoyé ou pendant le reste de la période de garantie d'origine d’un (1) an/12 000 cycles (selon la première éventualité). Tout produit ou matériel défectueux remplacé devient la propriété exclusive de Bauer Hockey.

Si vous rencontrez des problèmes avec votre machine PROSHARP BAUER ADVANTEDGE, veuillez contacter le service client au dtc@bauer.com. Pour faire une réclamation au titre de la garantie, une preuve d’achat valide est requise. Une preuve d'achat est soit votre numéro de commande valide sur le site Web bauer.com, soit un reçu de vente provenant du détaillant Bauer Hockey autorisé indiquant la date d'expédition et une description du produit ainsi que son prix.

Une fois votre réclamation traitée et approuvée,  Bauer Hockey attribuera un numéro d'autorisation de retour (« RA »). À vos risques et frais, vous devrez livrer le produit non conforme (avec l'indication bien visible du RA) à Bauer Hockey ou à son centre de réparation désigné.

Toute réclamation au titre de cette garantie limitée doit être initiée pendant la période de garantie applicable.

Les obligations de garantie limitée ne couvrent pas les dommages physiques résultant d'une mauvaise manipulation pendant l'expédition. Cette garantie limitée sera nulle et ne s'appliquera à aucun produit qui a été (a) utilisé, manipulé, exploité, entretenu ou rangé de manière inappropriée, ou de toute manière non conforme à notre documentation, nos instructions, procédures de maintenance ou recommandations ; (b) soumis à un stress physique ou électrique inhabituel ; (c) soumis à un abus, à une mauvaise utilisation, à un accident ou à une négligence ; (d) exposé à l'humidité, une inondation, un incendie, aux problèmes électriques associés à l'alimentation électrique ou tout autre acte non à la faute de BAUER HOCKEY ; (e) altéré ou modifié par toute personne autre que BAUER HOCKEY ou ses agents autorisés. Cette garantie limitée sera nulle et ne s'appliquera à aucun dommage causé par des altérations effectuées ou tentées par toute personne autre que BAUER ou ses agents autorisés. Cette garantie limitée sera nulle et ne s'appliquera à aucun dommage au produit causé par des modifications matérielles ou par l'utilisation de pièces ou d'accessoires non certifiés ou approuvés par BAUER, y compris sans limitations, l'utilisation de pièces ne provenant pas de BAUER ou d’un détaillant autorisé. Cette garantie limitée sera nulle et ne s'appliquera à aucun produit dont l'historique d'utilisation est incompatible avec l'historique du propriétaire ou pour lequel la preuve d'achat fournie est incompatible avec le produit retourné à BAUER HOCKEY.

Couverture de la garantie: Contacter bauer.com/pages/warranty

Vous pouvez retourner votre PROSHARP BAUER Skate Sharpener ou tout autre produit directement à www.bauer.com dans les 30 jours suivant la date d'expédition pour obtenir un remboursement. Nous ne remboursons pas les frais de transport d'origine. Pour être remboursé, le produit doit être dans son emballage d'origine, non endommagé. Il ne doit pas être utilisé pour un aiguisage, doit être neuf, ne pas avoir été endommagé par l'emballage, ne pas présenter de défauts de la machine et doit contenir toutes les pièces qui l'accompagnent. L'emballage de retour ProSharp doit être sans étiquette de retour et doit être emballé dans la boîte d'expédition d'origine. Une fois le retour reçu et inspecté par notre entrepôt, et s'il est conforme à toutes nos directives, un remboursement sera effectué sur le mode de paiement original utilisé lors de l'achat, dans les 3 jours ouvrables suivant la réception. Les retours qui ne suivent pas ces directives seront refusés et renvoyés à l'expéditeur d'origine.

Si votre PROSHARP BAUER Skate Sharpener ou tout autre produit a été acheté par l'intermédiaire d'un détaillant autorisé par Bauer, veuillez retourner au détaillant et suivre sa politique de retour.

Veuillez consulter le tableau de garantie ci-dessous pour connaître les périodes de garantie applicables à chaque produit. Si votre achat respecte les paramètres de garantie indiqués dans la liste des catégories ci-dessous et si vous disposez d'un numéro de commande bauer.com valide et que vous respectez les paramètres de garantie indiqués, vous pouvez nous contacter :

US Résidents : warranty.us@bauer.com ou contactez-nous au 1-888-509-6875

Résidents canadiens : < a href="mailto:Warranty.Canada@bauer.com" target="_blank" title="mailto:Warranty.Canada@bauer.com">warranty.canada@bauer.com ou contactez-nous à 1-888-509-6875

Veuillez noter que les réclamations de garantie s'appliquent uniquement aux défauts de fabrication, dans le délai spécifié pour l'article que vous avez acheté. Bauer n'est pas responsable des dommages ou des abrasions à tout équipement, à la suite de la pratique de ce sport. Les réclamations de garantie valides entraîneront un remplacement unique.

Veuillez consulter le tableau de garantie ci-dessous pour connaître les périodes de garantie applicables à chaque produit. Si votre achat respecte les paramètres de garantie indiqués dans le tableau et que vous avez acheté auprès d'un revendeur local, vous devez contacter le revendeur, qui se fera un plaisir d'examiner votre réclamation et de vous guider dans les prochaines étapes. pas.

Veuillez noter que pour être admissible à une réclamation au titre de la garantie, vous devez présenter votre reçu originalau détaillant. Votre détaillant ne sera pas en mesure de traiter votre réclamation sans une preuve d'achat valide.

Veuillez noter que les réclamations de garantie sont pour tout défaut de fabrication dans le délai spécifié pour l'article que vous avez acheté. Bauer n'est pas responsable des dommages ou des abrasions à tout équipement, à la suite de la pratique de ce sport. Les réclamations de garantie valides entraîneront un remplacement unique.

Bien que les exceptions de garantie soient peu probables, si plus de temps s'est écoulé que les paramètres de garantie spécifiés depuis votre achat et que vous avez le reçu original d'un revendeur BAUER agréé, vous pouvez nous contacter :

Résidents américains : warranty.us@bauer.com ou 1-888-509-6875

Résidents canadiens : warranty.canada@ bauer.com ou 1-888-509-6875

Si vous résidez à l'extérieur de l'Amérique du Nord, veuillez envoyer un e-mail à warranty.europe@bauer.com

Pour les clients russes, la garantie est fournie conformément à la loi russe. Veuillez contacter l'endroit où vous avez acheté votre produit BAUER. En cas de litige, veuillez contacter le distributeur exclusif en Russie, Inter-Commerce LLC à office@inter-commerce.ru