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Depuis plus de 90 ans, Bauer fournit des produits de classe mondiale à la communauté du hockey et garantit la qualité et la performance de chaque article que nous vendons. Avec cet engagement, si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.

Vous pouvez retourner un article acheté directement sur Bauer.com dans les 30 jours suivant l'achat pour un remboursement complet. Nous ne remboursons pas les frais de transport d'origine.

Afin de recevoir un remboursement, le produit doit être dans son emballage d'origine non endommagé, il ne peut pas être utilisé ou lavé et il doit contenir toutes les pièces qui l'accompagnent.

Si vous acheté un produit Bauer auprès d'un détaillant local, cette politique ne s'applique pas. Les achats effectués chez les détaillants locaux doivent être traités directement par l'intermédiaire de ce détaillant.

Une fois que le retour a été reçu et inspecté par notre entrepôt et s'il respecte toutes nos directives, un remboursement sera émis selon le mode de paiement original utilisé pour effectuer votre achat initial, dans les 3 jours ouvrables suivant la réception. Selon votre institution financière, cela peut prendre de 10 à 14 jours ouvrables pour que cette transaction apparaisse sur votre relevé.

Dès qu'un remboursement aura été effectué, vous recevrez un e-mail de confirmation de remboursement.

Les bâtons personnalisés MyBauer ne sont pas remboursables.

Les patins personnalisés MyBauer ne sont pas remboursables. Une fois qu'une commande MyBauer Skates a été soumise, aucune modification ne peut être apportée et ils ne peuvent pas être retournés.

Les articles en vente finale ne sont pas remboursables et ne peuvent pas être retournés ou échangés.

L'équipement sans autocollants de certification appropriés ou pièces d'accompagnement, ou tout autre article qui n'est pas dans son emballage d'origine, ou qui a été porté ou lavé ne sont pas remboursables.

Bauer n'acceptera les retours de produits spécialisés que dans les cas où le produit a été endommagé lors de l'expédition ou lorsque le mauvais produit a été expédié.

Si vous avez des questions concernant votre retour, veuillez nous appeler ou envoyer un courriel à dtc@bauer.com.